Privacy Policy

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la tutela dei Suoi dati personali. Trattiamo i Suoi dati personali in forma riservata e in conformità alle prescrizioni di legge in materia di privacy nonché attenendoci alla presente informativa. La preghiamo di notare che non è possibile garantire una protezione al 100% dei dati che vengono trasmessi tramite Internet. Abbiamo impiegato le necessarie misure sul piano tecnico e organizzativo al fine di garantire una protezione dei dati personali trasmessi mediante il nostro sito Web quanto più possibile senza problemi.

Con la seguente informativa desideriamo informarLa circa i dettagli con cui trattiamo i Suoi dati personali.

Il responsabile ai sensi della presente informativa è

SFC Energy AG
Eugen-Sänger-Ring 7
85649 Brunnthal-Nord

Tel: +49 89 67 35 92-0
Fax: +49 89 67 35 92-169
E-mail: info@sfc.com

Presidenza: Dr. Peter Podesser (CEO), Marcus Binder (CSO), Hans Pol (CSO)

Data Security Officer:
Kivanç Semen
DataCo GmbH, Dachauer Str. 65, D-80335 Munich
email: datenschutz@dataguard.de

1. Chiarimento dei termini

Al fine di garantire che la nostra informativa sulla privacy sia anche comprensibile, desideriamo chiarire di seguito i termini di base utilizzati nella presente informativa facenti riferimento al diritto alla privacy come risulta dalle definizioni incluse nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

“dati personali”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

“interessato”: qualsiasi persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali vengano trattati dal responsabile del trattamento.
“trattamento”: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

“limitazione di trattamento”: il contrassegno dei dati personali conservati con l'obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;
“profilazione”: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

“titolare del trattamento”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;

“destinatario”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

“terzo”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile;

“consenso dell'interessato”: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

2. Protezione dei dati

L’utilizzo della nostra pagina Web di norma non è possibile senza fornire dati personali. Qualora nelle nostre pagine vengano rilevati dati personali (ad esempio nome, recapito, numero di telefono o indirizzi e-mail) oppure vengano rilevati dati da parte della nostra società durante l’ordinazione allo scopo di gestire il Suo ordine, ciò avviene, nella misura in cui sia possibile, sempre su base volontaria. Questi dati non vengono inoltrati a terzi in assenza della Sua espressa autorizzazione. Durante la gestione del Suo ordine, vengono inoltrati dati a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario a effettuare l’ordinazione. Durante questa operazione, non si deve evitare che il Suo recapito non venga inviato all’impresa di spedizioni affidataria della consegna e che i Suoi dati di pagamento vengano inviati alla società incaricata del pagamento, in particolare agli istituti di credito incaricati dell’esecuzione del pagamento.

a. Trattamento dei dati durante l’uso del sito Web
I dati che seguono vengono automaticamente memorizzati e automaticamente cancellati durante l’uso del nostro sito Web:

  • Il suo indirizzo IP al momento della richiesta
  • Data e ora dell’accesso
  • Il sito Web da cui avviene l’accesso (referrer URL)
  • Browser utilizzato, sistema operativo e nome del provider di accesso

Questi dati vengono raccolti allo scopo di garantire un utilizzo del sito Web in comodità e senza problemi e per poter verificare la sicurezza e la stabilità del sistema. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par 1, p. 1 lit. F RGPD.

b. Trattamento dei dati durante l’utilizzo del nostro modulo di contatto

Allo scopo di facilitare il contatto, mettiamo a Sua disposizione un modulo di contatto all’URL

https://www.efoy-comfort.com/it/node/2767.

Può contattarci direttamente utilizzando questo modulo di contatto. A tal fine, è necessario indicare almeno un modalità valida di contatto. Consigliamo il contatto per e-mail. Ulteriori indicati sono volontarie, vale a dire che Lei può memorizzare questi dati ma che non risultano necessari ai fini dell’instaurazione del contatto.

Può opporsi all’utilizzo dei Suoi dati allo scopo di instaurare un contatto in ogni momento e con effetto futuro.
Il trattamento dei dati avviene al fine di poterLa contattare. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, p. 1 lit. a RGPD, in quanto l’inserimento dei dati e l’instaurazione del contatto avvengono conformemente al consenso da Lei accordato volontariamente.

c. Trattamento dei dati nell’ambito degli ordini e stipula di garanzie
Nell’ambito dell’ordinazione di prodotti e della stipula di accordi di garanzia per determinati prodotti non è necessaria una registrazione separata. Per effettuare un ordine è necessario inserire i seguenti dati personali:

  • Titolo/nome/cognome/recapito
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono (fisso o cellulare)

La raccolta di questi dati avviene al fine di poterLa identificare come cliente, di modificare ed evadere il Suo ordine, instaurare una corrispondenza, emettere fatture, verificare e adempiere alle richieste di pagamento dei prezzo di acquisto accordato o della gestione della garanzia oppure della concessione di prestazioni di garanzia, nonché per amministrare i dati dei clienti.

Con l’invio di questi dati Lei acconsente al loro trattamento. A tale scopo verrà informato ancora una volta separatamente durante il processo di ordinazione.

Il trattamento dei dati avviene nell’ambito dell’ordine ed è necessario per la modifica dello stesso e l’adempimento di obblighi derivanti dal contratto di acquisto risp. dal contratto circa la concessione di prestazioni di garanzia. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, p. 1, lit. c RGPD.
I dati vengono nuovamente cancellati una volta che non siano più necessari. Si tratta al più tardi del caso in cui tutti gli obblighi di legge per la conservazione siano scaduti, in particolare anche gli obblighi di documentazione e conservazione sul piano del diritto fiscale e commerciale.
La cessione dei Suoi dati personali a terzi avviene esclusivamente per le società di servizi che partecipino all’esecuzione del contratto, ovvero le imprese logistiche incaricate della spedizione e gli istituti di credito e fornitori di carte di credito interessati all’esecuzione del pagamento.
Con l’invio di questi dati Lei acconsente al loro trattamento. A tale scopo verrà informato ancora una volta separatamente durante il processo di ordinazione. L’inoltro dei Suoi dati per finalità altre da quelle menzionate avviene in assenza del Suo esplicito consenso solo qualora ciò sia espressamente consentito dalla legge. Nel complesso, cediamo i Suoi dati a terzi solo:

  • qualora abbia accordato il Suo esplicito consenso in merito ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lit. a RGPD oppure
  • qualora la cessione ai sensi dell’art. 6, par. 1, p. 1, lit. f RGPD sia necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria e non sussista alcun motivo ammissibile per cui Lei non abbia un interesse preponderante e legittimi alla non trasmissione dei Suoi dati, oppure
  • per l’inoltro esista un obbligo di legge ai sensi dell'art. 6, par. 1, p. 1, lit. c RGPD, oppure
  • ciò, ai sensi dell’art. 6, par. 1, p. 1, lit. b RGPD, sia necessario per l'esecuzione dei rapporti contrattuali.

Nell’ambito del processo di ordinazione viene raccolto un consenso da parte Sua per l’inoltro dei Suoi dati a terzi.

d. Trattamento dei dati in caso di iscrizione e utilizzo della nostra newsletter

All’URL

https://www.sfc.com/newsletter/

può iscriversi alla nostra newsletter gratuita. A tal fine è necessario l’inserimento del Suo indirizzo e-mail. Ulteriori indicati sono volontarie, vale a dire che Lei può memorizzare questi dati ma che non risultano necessari ai fini dell’invio della newsletter.

A seguito dell’iscrizione alla newsletter, riceverà un’e-mail che contiene un link con cui potrà confermare l’invio della newsletter. In assenza di questa ulteriore autorizzazione, la newsletter non potrà essere inviata (double opt-in).

Può opporsi all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail allo scopo di inviare la newsletter in ogni momento e con effetto futuro.

Il trattamento dei dati avviene al fine di inviarLe la newsletter. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, p. 1 lit. a RGPD, in quanto l’inserimento dei dati e l’invio della newsletter avvengono conformemente al consenso da Lei accordato volontariamente.

Nella newsletter da noi inviata è incluso un piccolo file immagine che viene caricato dal nostro server all’apertura della newsletter (cos. tracking pixel). Con questa operazione potremo sapere se e quando sia stata aperta la newsletter. In questo operazione raccogliamo informazioni su quali destinatari abbiano aperto la newsletter. Vengono raccolti unicamente dati statistici che non includono alcun riferimento diretto a una determinata persona o un determinato indirizzo e-mail.

e. Cookies
Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti cookies. I cookies non arrecano danni al Suo computer e non contengono virus. I cookies hanno la funzione di rendere la nostra offerta più a misura di utente, più efficiente e più sicura. I cookies sono piccoli file di testo memorizzati dal browser nel Suo terminale (computer, portatile, smartphone, ecc.). Non risaliamo alla Sua identità mediante i cookies. Non avviene alcuna interconnessione dei dati generati con l’impiego dei cookies e i dati inseriti e trasmessi da Lei in autonomia.

La maggior parte dei cookies che utilizziamo si può definire “cookies di sessione”. Vengono automaticamente eliminati al termine della Sua visita. Altri cookies rimangono memorizzati nel Suo terminale fino a quando Lei non provvederà alla loro cancellazione. Questi cookies ci consentono di riconoscere il Suo browser durante la visita successiva.

Può impostare il browser in modo che venga informato sull’attivazione dei cookies e consenta i cookies solo in casi singoli, escluda l’accettazione dei cookies per determinati casi o in generale nonché attivi la cancellazione automatica dei cookies alla chiusura del browser. Alla disattivazione dei cookies, la funzionalità di questo sito Web potrò risultare limitata.

La finalità dell’impiego dei cookies consiste nel garantire un funzionamento senza problemi del nostro sito Web e per valutare le visite a livello statistico.

La base giuridica per l’impiego dei cookies è l’art. 6, par. 1, p. 1, lit. f RGPD.

f. Google Analytics
Allo scopo di strutturare le nostre pagine in base alle esigenze e procedere a una costante ottimizzazione delle stesse, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. (https://www.google.de/intl/it/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). In questo contesto vengono creati profili d’uso pseudonimizzati e utilizzati dei cookies (vedere sopra). Le informazioni generate mediante il cookie circa il Suo utilizzo di questo sito Web quali

  • tipo/versione del browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • Referrer-URL (l’ultima pagina visitata),
  • nome host del computer che esegue l’accesso (indirizzo IP),
  • ora della richiesta al server,

vengono trasmesse a un server di Google negli USA e qui conservate. Le informazioni vengono utilizzate per valutare l’utilizzo del sito Web, per generare report circa le attività del sito Web e per offrire servizi aggiuntivi connessi all’utilizzo del sito Web e all’uso di Internet, per finalità di ricerche di mercato e strutturazione orientata alle esigenze di queste pagine Internet. Inoltre, queste informazioni vengono all’occorrenza trasmesse a terzi qualora ciò sia prescritto dalla legge o qualora terzi trattino tali dati su incarico. In nessun caso il Suo indirizzo IP viene ricondotto ad altri dati di Google. Gli indirizzo IP vengono anonimizzati affinché non sia possibile alcuna assegnazione (IP masking).
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Può inoltre impedire la registrazione dei dati generati mediante il cookie e riferiti al Suo uso del sito Web (incluso il Suo indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati ad opera di Google, scaricando e installando un add-on del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).
In alternativa all’add-on del browser, in particolare per browser di terminali mobili, può impedire la registrazione ad opera di Google Analytics facendo clic sul link menzionato in precedenza. Sarà attivato un cookie di Opt-out che previene la futura registrazione dei Suoi dati durante la visita al nostro sito Web. Il cookie di Opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito Web e viene memorizzati sul Suo dispositivo. Qualora Lei cancelli i cookies in questo browser, dovrà riattivare il cookie di Opt-out.

Per ulteriori informazioni sulla privacy nell’ambito di Google Analytics, consulti la Guida di Google Analytics al link seguente: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

La finalità dell’impiego di Google Analytics è quella di valutare statisticamente le visite del nostro sito Web. La base giuridica per l’impiego di Google Analytics è l’art. 6, par. 1, p. 1, lit. f RGPD.

g. Google Web Fonts

Entità del trattamento dei dati personali
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Quando si accede alla pagina, non viene memorizzato alcun cookie per il visitatore del sito web. I dati registrati in relazione alla visualizzazione della pagina vengono inviati a domini specifici come fonts.googleapis.com o fonts.gstatic.com. Non saranno associati a dati che possono essere raccolti o utilizzati in relazione all'uso parallelo di servizi Google autenticati come Gmail.

Anche l'indirizzo IP del browser del dispositivo del visitatore di queste pagine web viene memorizzato in forma anonima da Google. Per ulteriori informazioni su Google Web Fonts, visitare https://developers.google.com/fonts/faq e consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali di Google all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/

Base giuridica per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’art. 6 par.1 let. f RGPD. L'interesse giustificato consiste nel funzionamento privo di errori e in una rappresentazione attraente della pagina web.

Finalità del trattamento dei dati
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Durata della conservazione dei dati
Il responsabile del trattamento non ci ha fornito informazioni sulla durata della conservazione.

Possibilità di opposizione e rimozione
È possibile impostare il browser in modo che i caratteri non vengano caricati dai server di Google (ad esempio installando componenti aggiuntivi come NoScript o Ghostery per Firefox) Se il vostro browser non supporta Google Fonts o se bloccate l'accesso ai server Google, il testo verrà visualizzato nel carattere predefinito del sistema.

h. Crittografia SSL
Per la tutela dei dati trasmessi, impieghiamo la crittografia SSL. Può riconoscere l’impiego della crittografia poiché nella finestra di immissione del Suo browser, all’inizio dell’URL visualizzato, è presente la stringa di caratteri “https”. In questo caso, i dati comunicati vengono protetti da una particolare crittografia nei confronti dell’accesso di terzi.

i. Avvertenze generali sulla sicurezza dei dati in Internet
Desideriamo sottolineare che la trasmissione dei dati in Internet (ad es. durante una comunicazione via e-mail) può presentare falle di sicurezza. Una protezione dei dati senza falle dall’accesso di terzi non è possibile.

3. Informazione, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, trasmissione, revoca, opposizione, reclamo (diritti dell’interessato)
a. Lei ha il diritto, ai sensi dell'art. 15 RGPD, di richiedere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati. In particolare può richiedere informazioni circa le finalità del trattamento, la categoria dei dati personali, le categorie dei destinatari nei cui confronti sono stati o saranno divulgati i Suoi dati, la durata prevista di conservazione, l’esistenza di un diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento o all’opposizione, l’esistenza di un diritto di reclamo, l’origine dei Suoi dati, qualora questi non siano stati rilevati presso nostra sede, nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato che includa la profilazione e all’occorrenza le informazioni esaustive in merito ai relativi dettagli.

b. Lei ha il diritto, ai sensi dell'art. 16 RGPD, di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati memorizzati presso di noi.

c. Lei ha il diritto, ai sensi dell'art. 17 RGPD, di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali memorizzati presso la nostra sede, qualora ciò non sia necessario per l’esercizio dei diritti di libertà d’espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

d. Lei ha il diritto, ai sensi dell'art. 18 RGPD, di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, qualora l'esattezza dei dati venga da Lei contestata, il trattamento sia illecito e Lei tuttavia si opponga alla cancellazione dei dati, qualora noi non ne abbiamo più bisogno, i dati personali sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure qualora ai sensi dell’art. 21 RGPD si sia opposto al trattamento.

e. Lei ha il diritto, ai sensi dell’art. 20 RGPD, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

f. Lei ha il diritto, ai sensi dell’art. 7 par. 3 RGPD, di revocare in ogni momento il consenso già accordato nei nostri confronti. Ciò implica che non potremo più proseguire nel trattamento dei dati interessati da tale consenso (vedere punto 4).

g. qualora il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. f RGPD, Lei ha facoltà di opporsi, ai sensi dell’art. 21 RGPD, al trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare o di opporsi qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto (vedere punto 4).

h. Lei ha il diritto, ai sensi dell’art. 77 RGPD, di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Di norma, può rivolgersi a tal fine all’autorità di controllo nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure della nostra sede aziendale.

4. Esercizio del diritto di revoca e di opposizione

Qualora desideri esercitare il Suo diritto di revoca e il diritto di opposizione all’uso dei Suoi dati personali (punto 3 f. e g.), la preghiamo di contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@sfc.com.