Der Einbau wird durch autorisierte Fachhändler durchgeführt oder ist bereits im Boot oder Reisemobil vorinstalliert.

Bei der Wahl des Einbauraumes ist auf eine ausreichende Zuluft und auf die Abführung der Abwärme/Abluft zu achten. Bitte prüfen Sie außerdem ob ausreichend Platz für die Tankpatrone und das Gerät vorhanden ist. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

Die EFOY COMFORT kann sehr leicht nachgerüstet werden. Der Anschluss erfolgt direkt an die Verbraucherbatterie. Weitere Informationen erhalten Sie bei den EFOY Vertriebspartnern.

Nein, der Laderegler ist in der EFOY bereits integriert.

Nein, die EFOY COMFORT sind Batterieladegeräte. Die Verbraucher werden von der Batterie versorgt.

Die EFOY COMFORT sind automatische Ladegeräte für Blei-Gel, Vlies-, AGM , Blei-Säure Batterien oder von SFC zertifizierte Lithium Eisenphosphat Batterien (LiFePO4) mit einer Spannung von 12 V.

Ja. Empfehlung: 2 x Batteriekapazität sollte niedriger als die gesamte Ladekapazität der EFOY sein.

Ja. Die EFOY COMFORT ab der Firmware Version 15.11 kann in Kombination mit Lithium Eisenphosphat Batterien (LiFePO4) von ausgewählten Herstellern genutzt werden.

Ja, bei allen Geräten der neuen EFOY COMFORT Serie ist es möglich, die Schaltschwellen mittels des Bedienpanels anzupassen. Die Anpassung kann beim Fachhandel durchgeführt werden.

Nein, die EFOY COMFORT hat einen eingebauten Tiefentladeschutz und schaltet sich auch im Betriebsmodus "Aus" ein, um die Batterien vor Tiefentladung zu schützen.

Es entsteht Wasser und Kohlendioxid in sehr geringen Mengen. Die Brennstoffzelle gibt Abluft ab, die bei Volllast in etwa der Atemluft eines Menschen entspricht.

Die Abwärme in C° ist von der Umgebungstemperatur abhängig. Daher kann diese Frage nicht pauschal beantwortet werden. Die Wärme (Energie in Watt) ist zirka drei mal so hoch wie die elektrische Energie (Nennleistung) die durch das Gerät erzeugt wird – z.B. eine EFOY COMFORT 80 produziert ca 120 W Wärme.

Es können sich im Abgas auch Restbestandteil von Methanol oder Methanolabbauprodukten befinden. Die Mengen und Konzentrationen sind unter den gesetzlichen Grenzwerten. ACHTUNG: Abgas immer ins Freie führen. Einatmen der Abgase oder trinken des Wassers führt zu Gesundheitsschäden. Das Abgas enthält kein CO (Kohlenmonoxid) oder NOx (Stickoxid).

Ja, die EFOY COMFORT ist für den Betrieb in Kraftfahrzeugen zugelassen. Führende Fahrzeughersteller bauen die Geräte ab Werk in Fahrzeuge ein.

Gerät nicht Einschalten. Das Gerät muss zur Prüfung auf Dichtigkeit und Funktionsfähigkeit eingesendet werden. Bitte wenden Sie sich an den EFOY Service.

Die EFOY COMFORT erfüllt höchste Sicherheits- und Qualitätsanforderungen, darunter diejenigen Vorschriften, die für den Einbau in Kraftfahrzeuge relevant sind. Sie tragen u.a. als weltweit erste Brennstoffzellen die Zertifizierungen ECE-R10 (Einbau und Betrieb in Kraftfahrzeugen), CE und „Sicherheitsgetestetes, produktionsüberwachtes Brennstoffzellsystem“ des TÜV Süd.

Der Verbrauch ist abhängig vom Stromverbraucher, aktuell beträgt der Verbrauch 0,9 Liter pro Kilowattstunde.

Nein, der Verbrauch ist abhängig vom verbrauchten Strom in kWh. Lediglich der Verbrauch pro Tag ist abhängig von der max. Leistung des Gerätes.

Bei einem durchschnittlichen Bedarf von 33 Ah/Tag (400 Wh/Tag) hält:
- eine M10: ca. 4 Wochen
- eine M5: ca. 2 Wochen

Bei einer üblichen Nutzung, benötigen unsere EFOY Kunden 2-3 M10 Tankpatronen pro Jahr.

EFOY-Tankpatronen wurden von Anfang an auf höchste Sicherheitsansprüche ausgelegt. Außerdem sind Tankpatronen für den Straßen-, See- und Lufttransport zugelassen und gekennzeichnet.

Nein, es dürfen keine anderen Brennstoffe oder Tankpatronen verwendet werden als die von der SFC Energy AG vertriebenen Original Tankpatronen. ACHTUNG: Wird verunreinigtes Methanol verwendet, führt dies zur Beschädigung des Produktes und zum Erlöschen der Garantie.

Eine gesetzliche Auflage erfordert aus Sicherheitsgründen, dass EFOY-Tankpatronen nur in geschlossenen Behältern vertrieben werden dürfen. Demnach ist eine Nachfülllösung für Tankpatronen aus gesetzlicher Sicht nicht erlaubt. Zudem stehen Kosten und Energieeinsatz für eine Nachfüllung nicht im Einklang mit dem Nutzen.

Auf der Rückseite jeder Tankpatrone finden Sie ein Etikett auf dem das Haltbarkeitsdatum der Tankpatrone angegeben ist. Im Handel ca. 3 Jahre.

SFC setzt auf die bewährte Direkt Methanol Brennstoffzelle. Bei dieser Technologie ist es nicht notwendig, dass der Betriebsstoff in einem sehr komplexen und aufwendigen Verfahren in Wasserstoff umgewandelt werden muss wie z.B. bei Propan oder Butan Gas. Ein weiterer Vorteil ist, die sehr hohe Energiedichte von Methanol und die Verwendung von Tankpatronen als Speicher. Eine M10 hat ein Gewicht von nur 8,4 kg und eine Kapazität von 920 Ah (das entspricht über 250 kg Bleibatterien).

Wir garantieren einen sicheren Betrieb bei einer Umgebungstemperatur: -20 °C und +40 °C
Sollten Sie unter extremeren Bedingungen eine Energieversorgung benötigen, wenden Sie sich an sales@sfc.com

Ja, das Gerät besitzt eine intelligente Frostschutz-Automatik, so dass auch bei Tieftemperatureinsätzen die Funktion immer gewährleistet ist.

Das Gerät unterbricht die Ladefunktion und startet wieder vollautomatisch sobald die Temperatur gesunken ist. Es entstehen dadurch keine Schäden am Gerät. Sollten Sie dauerhaft das Gerät bei hohen Temperaturen einsetzen, dann wenden Sie sich bitte an sales@sfc.com

Ein Ausbau ist nur empfohlen wenn Sie das Gerät für längere Zeit als 2 Monate nicht benötigen (z.B. im Winterlager mit Stromanschluss). Durch den Ausbau und die frostfreie Lagerung kann Betriebsstoff gespart werden.

Das Gerät besitzt eine intelligente Frostschutz-Automatik. Es hält sich bei Temperaturen unter 3 °C selbst warm, wenn es an eine funktionierende Batterie angeschlossen ist und mit Betriebsstoff versorgt wird. Auch wenn das Gerät ausgeschaltet ist funktioniert der Frostschutz.

Für eine fünfmonatige Winterperiode in Mitteleuropa benötigt das Gerät ca. 5- 10 Liter Methanol im reinen Frostschutzmodus.

Sollte das Gerät trotz aller Vorsicht doch einmal eingefroren sein, tauen Sie es über ca. 24 Stunden in ausgeschaltetem Zustand an einem warmen Ort auf, und nehmen Sie es erst dann wieder in Betrieb. Bitte beachten Sie, dass die Leistungsfähigkeit des Gerätes bei wiederholtem Einfrieren abnehmen kann.

Das Gerät kann bis zu 35 ° in der Längsachse und bis zu 20 ° in der Querachse dauerhaft betrieben werden.

Die Brennstoffzelle schaltet sich ab und wird bei der Wiederinbetriebnahme eine Störung melden. Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Display.

Wir empfehlen Ihnen das Gerät ausschließlich bei autorisierten EFOY-Fachhändlern oder EFOY Inside/EFOY Ready Partner zu kaufen. Eine Auflistung dieser finden Sie hier.

Die aktuellen Preise erhalten Sie bei den autorisierten EFOY-Fachhändlern.

Eine Auflistung der im Lieferumfang enthaltenen Teile finden Sie hier.

Die EFOY COMFORT erfüllt höchste Qualitätsstandards! Dafür leisten wir Garantie. Mehr unter:
Garantie

Ausschlaggebend ist das Kaufdatum des Neugerätes gem. der Rechnung, sowie die Registrierung des Gerätes bei SFC.

Durch die Registrierung, können wir Sie regelmäßig über neue Informationen informieren z.B. wenn es ein neues Udpate für die Firmware gibt. Außerdem sind im Falle eines Servicefalles alle Daten bei SFC gespeichert und die Abwicklung geht dadurch schneller.

Ja, an unserem Standort in Brunnthal bei München reparieren wir Ihr Gerät bei Bedarf. Mehr unter:
Service

Nein – das Gerät darf von Unbefugten nicht geöffnet werden.

In der Regel können Reparaturen innerhalb weniger Werktage durchgeführt werden. Dazu kommen die Transporttage sowie Tage in den z.B. Kostenvoranschlag noch nicht freigegeben ist.

Die Reparaturkosten sind abhängig von den betroffenen Komponenten.

Ein neues Update ist nicht zwingend notwendig. Allerdings werden die Geräte laufend optimiert, und Sie können gerne davon profitieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Updater

Das Service Fluid befindet sich bei Auslieferung des Gerätes in Ihrer EFOY. Durch die von SFC patentierte Wasserrückgewinnung, wird das Fluid in einem geschlossenen Kreislauf zurückgewonnen. Bei längerem Betrieb in hohen Außentemperaturen kann es vorkommen, dass ein Teil davon verdampft und das Gerät nach Service Fluid fragt. Es wird empfohlen immer eine Flasche dabei zu haben. Bitte füllen Sie nie mehr als eine Flasche ein, und nur wenn das Gerät (über das Bedienpanel) ausdrücklich danach fragt.

Nein, die neue EFOY COMFORT kann nur mit dem neuen Bedienpanel der EFOY COMFORT Serie betrieben werden.

Ja, Sie müssen keine neuen Kabel verlegen, ggf. müssen Sie aber die Batteriesicherung austauschen und diese an die Leistung der EFOY COMFORT anpassen.